LIVRAISON

La maison Ace vous souhaite la bienvenue sur son site Officiel !

CHEZ ACE PARIS NOUS METTONS UN POINT D'HONNEUR SUR LA TRANSPARENCE AVEC NOS CLIENTS ET NOUS COMPRENONS QU'IL EST ESSENTIEL POUR VOUS DE RECEVOIR VOTRE COMMANDE EN TEMPS VOULU ET EN TOUTESECURITE, C'EST POURQUOI NOUS NOUS ENGAGEONS A OFFRIR A NOS CLIENTS UNE EXPERIENCE DE LIVRAISON DES PLUS AGRÉABLE POSSIBLES. QUESTION LES PLUS FREQUENTES :

1/ OÙ EXPÉDIEZ-VOUS VOS PRODUITS ?

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays du monde. Pour savoir si nous expédions dans votre pays, veuillez consulter la page d'information sur l'expédition de notre site web.

2/ COMBIEN COÛTENT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?

Les frais d'expédition dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition que vous avez choisie au moment de la validation de votre commande. Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins et à votre budget.

3/ COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi.

Livraison standard : Chez Ace, chaque pièce est confectionnée avec une attention méticuleuse et dans le cadre d'une fabrication sur commande.

Nous tenons à vous informer que, conformément à notre engagement envers la qualité et la précision, un délai de 7 à 10 jours est nécessaire avant l'expédition de votre commande. Durant cette période, nos artisans dévoués travaillent avec passion pour garantir que votre pièce soit réalisée selon les normes exceptionnelles qui caractérisent la maison de mode Ace.

Une fois ce processus achevé, votre commande sera expédiée avec le plus grand soin, assurant ainsi une réception en 5 jours ouvrables.

4/ COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.

5/ QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST PERDUE PENDANT LE TRANSPORT ?

Dans le cas rare où votre commande se perd pendant le transport, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis et résoudre le problème.

6/ PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ MA COMMANDE ?

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de