Qu’est ce que la maison Ace Paris ?

Ace Paris est une maison de luxe française spécialisé dans les porte-cartes et les accessoires de luxe. Elle est fondé par le créateur "L" en 2019.

Où sont fabriqués les produits Ace?

Les pièces de la maison Ace sont fabriquées dans nos ateliers en France à partir de matériaux nobles et minutieusement choisi. Conformément à notre éthique d’achat responsable, nous cherchons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus durables afin de développer des produits qui ont un impact moindre sur l’environnement, tout en respectant notre engagement en faveur d’un savoir-faire et d’une qualité supérieurs, et en nous désavouant totalement de l’exploitation de travailleurs mineurs.

Que signifie la précommande ?

Chaque pièce est unique et est soumis à une expertise très pointilleuse de la part de nos équipes. La précommande nous permet ainsi de préserver la qualité de chaque produit et pouvoir vous offrir une expérience inoubliable. La précommande signifie que chaque pièce sera envoyée à la date prévue à cet effet, disponible dans la description de chaque pièce Ace.

Quels sont les produits disponibles à l'achat sur Aceparis.fr ?

L’univers Ace Paris évolue chaque saison avec l’arrivée de nouvelles idées et inspirations. La maison propose une large gammes de porte-cartes de diffèrent types qui sauront satisfaire toutes vos envies.  Nous proposons également un large choix de carrées de soie roulottée à la main et habillé de motifs signature.

Quels sont les temps d’expédition pour vos pièces?

La maison Ace Paris privilégie la piste singulière et évite toute surproduction afin de réduire son impact environnemental et conformément à notre éthique d’achat responsable. Les produits Ace sont fabriqué seulement après commande. Ainsi après achat les délais de livraison sont estimé entre 7 à 10 jours ouvrables.

Comment retourner et me faire rembourser une pièce ?

Nous vous invitons à lire notre pages «Remboursement et Retour » afin de prendre connaissance de notre politique de retours. Et pour toute autres questions, nous vous invitons a nous contactez ICI

Que dois-je faire si un article est indisponible ?

Si un article ou une taille que vous avez sélectionné n’est pas disponible à l’achat sur Aceparis.fr, nous vous invitons à nous contacter à aceparisofficial@aceparis.fr afin de pouvoir répondre à vos attentes au plus vite.

Je n’ai pas reçu ma commande pourquoi ?

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ? Avec notre livraison sécurisée, Ace Paris se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous accompagnant tout au long de la procédure. N’hésitez pas à nous contacter ICI notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes. 

Mes données sont-elles sécurisées ?

La sécurité de nos utilisateurs et notre priorités principale et nous redoublons d’effort afin de garantir votre sécurité. Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité. Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécuriser » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Comment puis-je être sûr(e) que le produit que je reçois est authentique ? Est-ce que Ace garantie l’authenticité de tous les Produits vendus sur Aceparis.fr ?

Les produits Ace Paris sont fabriqués à partir de matériaux, et d’un savoir-faire de la plus grande qualité. Le « Made in France » fait partie intégrante de l’essence de la maison Ace. Chaque pièce fabriqué et vendu sont archivé et livrée avec un certificat d'authenticité. De ce fait, nous certifions l'authenticité de chaque pièces vendues sur aceparis.fr. Pour l'instant, les produits Ace ne sont pas assez connues pour être contrefaits, donc n'ayez crainte ! 

Si vous souhaitez signaler des contrefaçons ou des sites internet suspects, veuillez envoyer un courrier électronique à aceparisofficial@aceparis.fr, en fournissant le plus de renseignements possibles sur les produits ou le site internet.